Tietosuoja

 

Tietosuojaseloste

Suojaamme yksityisyyttäsi

Tätä tietosuojaselostetta on täsmennetty EU:n General Data Protection Regulation (GDPR) –asetuksen mukaisesti, jota sovelletaan 25.5.2018 jälkeen. GDPR suunniteltiin yhdenmukaistamaan henkilötietolait läpi Euroopan, suojaamaan EU-kansalaisten henkilötietoja ja muokkaamaan organisaatioiden käsityksiä henkilötietojen suojaamisesta. Jo sinulla on jotain kysyttävää tietosuojastamme, ota yhteyttä osoitteeseen info@lunette.fi.

 

Mitä tietoa me keräämme?

  • Me keräämme tietoa sinusta kun rekisteröidyt sivuillemme, teet tilauksen, osallistut arvontaan tai kilpailuun, vastaat kyselyymme tai otat meihin yhteyttä sähköpostilla tai chatissa, tai osallistut muuhun sivuston ominaisuuteen.
  • Tilausta tehdessäsi tai rekisteröityessäsi me voimme kysyä tietojasi, kuten nimeäsi, sähköpostiosoitettasi, postitusosoitettasi, puhelinnumeroasi, luotto- tai pankkikortin tietoja tai muuta tietoa. Voit kuitenkin vierailla sivuillamme myös anonyymisti.
  • Keräämme myös tietoa lahjakortinsaajista, jotta voimme toimittaa lahjaostoksen. Näitä tietoja emme kuitenkaan käytä markkinointitarkoituksiin, ellei siihen ole erikseen lupaa annettu.
  • Kuten monilla verkkosivuilla, me käytämme evästeitä parantaaksemme kokemustasi verkkosivujemme vierailusta ja kokoamme tietoa vierailijoista ja vierailuista. Luethan alta lisää tietoa evästeistä, ja siitä miten niitä käytetään.

 


Miten käytämme tietojasi?

Voimme käyttää koottuja tietoja rekisteröinnistäsi, ostoksistasi, arvontaan tai kilpailuun osallistumisestasi, vastauksestasi kyselyyn tai muuhun markkinointiviestintään, verkkosivustollamme vierailusta tai muun sivuston ominaisuuden käytöstä seuraavilla tavoilla:

 

  • Parantaaksemme sivuston käyttökokemusta ja tuottaaksemme sisältöä ja tuotevalikoimia, joista olet kiinnostunut.
  • Jotta voisimme tarjota parempaa asiakaspalvelua.
  • Jotta voisimme käsitellä tilauksesi mahdollisimman nopeasti.
  • Jotta voit osallistua kilpailuun, kampanjaan, kyselyyn tai muuhun osaan sivustoamme.
  • Jos olet tilannut uutiskirjeemme, voimme lähettää sinulle määräajoin sähköpostiviestejä. Jos et enää halua saada meiltä postia, tutustu "Miten voit poistaa käytöstä tai muokata meille antamiasi tietoja?" –kohtaan alla. Jos et ole tilannut meiltä uutiskirjeitä, emme näitä sinulle lähetä. Vierailijat, jotka rekisteröityvät tai osallistuvat muihin sivuston ominaisuuksiin, kuten markkinointiohjelmiin, saavat valita haluavatko olla sähköpostilistallamme ja vastaanottaa meiltä huikeita uutiskirjeitä.


Missä säilytämme tietojasi?

 

Käyttämämme verkkokauppa-alusta on Shopify ja tuotearvosteluja säilytämme Yotpossa. Maksunvälittäjinä käytämme Paytrailia ja Paypalia. Asiakaspalveluviestejä säilytämme Zendesk-järjestelmässä. Uutiskirjeemme toimii Hubspotin kautta. Käytämme luotettuja sopimuskumppaneita, jotka huomioivat EU:n tietosuoja-asetuksen ja muun lainsäädännön asettamat vaatimukset omassa toiminnassaan. Lisätietoja järjestelmistä: https://www.shopify.com/, https://www.paytrail.com/ , https://www.paypal.com/fi/home , https://www.hubspot.com/ , https://www.zendesk.com/ , https://www.yotpo.com/

 

Miten suojaamme tietosi?

Käytämme vain luotettuja palveluntarjojia, joilla on tarkat turvatoimet henkilökohtaisten tietojen turvallisuuden säilyttämiseksi. Henkilökohtaiset tietosi ovat suojattujen verkkojen takana ja vain rajoitetulla määrällä henkilöitä on erityiset käyttöoikeudet näihin järjestelmiin, ja he ovat velvollisia säilyttämään tiedot luottamuksellisina. Kun teet tilauksia tai käytät henkilökohtaisia tietojasi, tarjoamme turvallisen palvelimen käytön. Kaikki toimittamasi arkaluontoiset / luottotiedot lähetetään Secure Socket Layer (SSL) -tekniikan avulla ja salataan sen jälkeen.

Käytämmekö "keksejä"?

Kyllä. Evästeet eli ”keksit” ovat pieniä tekstitiedostoja, joita verkkosivusto tallentaa tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi, kun käyt sivustollamme. Evästeet tallentavat tietoa laitteesi käytöstä ja käyttötavoista, muun muassa käyttäjätunnuksesi, valitsemasi kielen, fonttikoon ja erilaiset näyttöasetukset. Näin tallentuneet tiedot tarvitsee antaa vain kerran eikä aina erikseen sivustolla käydessäsi tai sivuja selaillessasi.

 

Evästeitä on erilaisia. Käytämme teknisiä evästeitä asiakkaan tunnistamiseen, kirjautumisen ylläpitämiseen ja ostoskorin toimintoihin. Näihin toimintoihin evästeiden käyttö ja niiden käytön hyväksyminen on pakollista. Palvelimen asettamat evästeet säilyvät selaimessa yhden (1) kuukauden, ellei niitä poisteta erikseen selaimen asetuksista. Sivustolla käynti asettaa evästeet uudelleen selaimen sen salliessa.

 

Evästeitä käytetään myös käyttökokemuksen personointiin. Jos sallit personoinnin, voimme tarjota enemmän sinua kiinnostavia tuotteita ja paremmin kohdennettua mainontaa. Personointia varten selaimeesi asetetaan kolmannen osapuolen eväste.

 

Hyödynnämme myös muita tekniikoita, kuten tilastointityökaluja (mm. Google Analytics) ja jäljitteitä. Nämä tekniikat auttavat meitä ymmärtämään paremmin asiakkaidemme käyttäytymistä ja kertovat meille mitkä sivustomme sivut asiakkaitamme kiinnostavat ja mitkä tiedot ja palvelut ovat asiakkaillemme hyödyllisimpiä.

 

Analyysiin käytetty tieto on anonymisoitua aina kun se on mahdollista. Muutoin käsittelemme tietoja henkilökohtaisina niiltä osin kuin tunniste sisältää asiakkaan kohdentavia tietoja, kuten IP-osoitteen. Myös tunnisteet, jotka on yhdistetty asiakkaaseen jollakin tapaa, käsitellään henkilökohtaisena tietona.

 

Voimme tehdä sopimuksia kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa auttaakseen meitä ymmärtämään paremmin sivuston kävijöitä. Nämä palveluntarjoajat eivät saa käyttää meidän puolestamme kerättyjä tietoja, paitsi auttaaksemme liiketoimintaa ja parantamaan toimintaamme.

 

Voit valita, että tietokone varoittaa sinua aina, kun eväste lähetetään tai voit poistaa kaikki evästeet käytöstä. Tämä tapahtuu selaimesi kautta (kuten Safari, Chrome tai Internet Explorer). Jokainen selain on hieman erilainen, joten tutustu selaimen Ohje-valikkoon, jotta voit oppia oikeat tavat muokata evästeitä. Jos poistat evästeet käytöstä, et voi käyttää monia ominaisuuksia, jotka tekevät sivustostasi tehokkaamman ja osa palveluistamme ei toimi oikein. Sivustollemme on tulossa tarkempi valikko josta voit valita mille evästeille annat luvan kerätä tietoja, se on valmis vuoden 2018 loppuun mennessä.




Luovutammeko keräämiämme tietoja ulkopuolisille?

Me emme myy, vaihda tai muuten siirrä ulkopuolisille osapuolille henkilökohtaisia tunnistetietoja, ellemme anna sinulle etukäteen ilmoitusta asiasta, paitsi seuraavassa kuvatulla tavalla. Ilmaisu "ulkopuoliset osapuolet" ei sisällä Lune Group Oy Ltd:tä tai tytäryhtiötämme Lune North America Inc. Se ei myöskään sisällä verkkosivustojen hosting-kumppaneita ja muita osapuolia, jotka auttavat meitä toimimaan verkkosivustollamme, tekemään liiketoimintamme tai huolehtimaan sinusta, niin kauan kuin osapuolet sopivat pitämästä nämä tiedot ovat luottamuksellisia. Voimme myös julkaista tietosi, kun uskomme, että julkaisu on tarkoituksenmukainen noudattaen lakia, noudattaen sivustokäytäntöjä tai suojaten omia tai muiden oikeuksia, omaisuutta tai turvallisuutta.

 

Kuitenkin, ei-henkilökohtaisesti tunnistettavissa olevia vierailijatietoja voidaan tarjota muille osapuolille markkinointiin, mainontaan tai muuhun käyttöön.

Miten voit poistaa käytöstä, poistaa tai muokata meille antamiasi tietoja?

Jos haluat muuttaa sähköpostiosoitteitasi, ilmoita meille muokkaamalla asetuksiasi Oma tili -osiossa. Jos haluat saada jäljennöksen kaikista itseäsi koskevista tiedoista sekä tarkistaa ja korjata sinusta tallennetut tiedot, ota yhteyttä osoitteeseen info@lunette.fi.

Jos haluat poistaa kaikki sinusta tallennetut tiedot tietokannastamme, ota yhteyttä osoitteeseen info@lunette.fi ja pyydä tietojesi poistamista. Jos jossakin tapauksessa emme pysty joltain osin toteuttamaan pyyntöäsi, kuten poistamaan kaikkia tietoja joiden säilyttämiseen meillä on lakisääteinen velvollisuus tai oikeus, ilmoitamme sinulle asiasta.

 

Tietojen säilytysaika

 

Säilytämme tietojasi vain tarvittavan ajan, kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden toteuttamiseksi ja niiden asianmukaisen toteuttamisen näyttämiseksi.

 

Kolmannen osapuolen linkit

 

Jotta voisimme tarjota sinulle lisäarvoa, voimme myös sisällyttää sivuillemme kolmannen osapuolen linkkejä. Näillä linkitetyillä sivustoilla on erillinen ja riippumaton tietosuojakäytäntö. Emme siis ole vastuussa näiden linkitettyjen sivustojen sisällöstä ja toiminnasta. Pyrimme kuitenkin suojelemaan sivuston eheyttä ja otamme mielellämme vastaan palautetta näistä linkitetyistä sivustoista (myös jos tietty linkki ei toimi).

 

 

Muutokset tietosuojakäytännössä

 

Jos päätämme muuttaa tietosuojakäytäntömme, ilmoitamme muutokset tällä sivulla. Politiikan muutokset koskevat vain tietoja, jotka on kerätty muutoksen päivämäärän jälkeen. Tätä käytäntöä muutettiin viimeksi 18. toukokuuta 2018.

 

 

Kysymykset ja palaute

 

Otamme mielellämme vastaan kysymyksiä ja kommentteja yksityisyydensuojasta. Lähetä meille palautetta yksityisyyteen tai muihin ongelmiin liittyen.

 

 

Vain online-tietosuojakäytäntö

 

Tämä online-tietosuojakäytäntö koskee vain verkkosivustollamme kerättyjä tietoja eikä offline-tietoja.

 

 

Käyttöehdot

 

Katso myös rekisteriseloste ja toimitusehdot, jotka koskevat verkkosivujemme käyttöä, vastuuvapauslausekkeita ja vastuuta koskevia rajoituksia.

 

 

Sinun suostumuksesi

 

Käyttämällä sivustoamme suostut tietosuojakäytäntöömme.